ハッピー歯科の取り組み

患者さまが「よろこび」を感じていただける医院を目指して

ご来院いただいた患者さまが「よろこび」を感じられる医院とは?

先進的な医療のあり方を提案されている「デンタルタイアップ」代表の小原啓子先生をお招きし、
医院を様々な角度から見つめ直しながら、もっと患者さまが快適で安心できる医院を目指し、
様々な取り組みを継続的に行っています。

安全で快適な医院づくりのための5つの取り組み

患者さまが気持ちよく診療を受けていただけるように、当院では5つの取り組みを行っています。
この取り組みはサービス向上のため製造業・サービス業などで多く活用されているもので、
当院では診療に導入することでよりはつらつと患者様をお迎えできる環境づくりを行っております。

  • 整理

    いらないものを処分する

  • それぞれを尊重し、理解し合える体制

  • 整頓

    ほしいものを瞬時に取り出す

  • 清掃

    点検しながらきれいにする

  • 清潔

    整理・整頓・清掃が維持できる

医院マニュアルの制作

5つの取り組みを医院マニュアル化することで、仕事内容がスタッフ同士で視えるようになります。
また、スタッフ全員で情報を共有することができるので、問題点の発見やその改善がしやすくなり、ばらつきの無くし、より質の高い医療やサービスを提供する体制を整えることができます。

院内感染予防について

歯の医療機器をしっかり滅菌せず使いまわすと、機器を通じて感染症にかかる恐れがあります。当院ではヨーロッパで最も厳しい基準「クラスB」規格の滅菌機器を使用し、治療後の器具は使いまわさず、患者さま毎での徹底した滅菌を行うことで、感染症のリスクを限りなく抑えられるよう努めています。こうした取り組みから患者さまが安心して治療を受けられる環境を作っています。

技術を磨き、患者さまのためにできることを、もっと

歯科医療は、日々めざましく進歩し続けています。
役に立つと考えられる最新治療法は積極的に取り入れ、安全に提供していくために日々技術を磨いています。
また、スタッフ各自へ治療技術や専門性の向上のため研修やセミナー・勉強会への参加をサポートします。
定期的に院内ミーティングを開催し、スタッフ間の意識・情報共有を行うことでチーム医療の向上に努めてます。

勉強会・セミナーの参加

勉強会やセミナーは、技術・専門性の向上だけでなく他院の方との情報交換の場でもあります。競い合い、時に協力し合いながらよりよい歯科医療を
目指しています。

他の歯科クリニックの見学

他の医院の取り組みを見学することで、新しい発見があります。当院にも取り入れることで、よりよい医院になるよう努めます。

取り組みよるメディア掲載・受賞歴

出版・掲載実績

平成24年10月

歯科医院”経営の心得”

平成26年1月

はいしゃさんの仕事段取り術

平成27年3月

デンタルハイジーン 2015年3月号

平成27年12月

C&C Vol.38

平成28年6月

歯科衛生士 2016年6月号

平成28年7月

はいしゃさんの仕事カイゼン術

平成29年7月

デンタルハイジーン 2017年2月号

受賞歴

平成26年7月

医院変革フォーラム
最優秀歯科医院大賞受賞

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