ハッピー歯科の取り組み

患者さまが「よろこび」を感じていただける医院を目指して

ご来院いただいた患者さまが「よろこび」を感じられる医院とは?

先進的な医療のあり方を提案されている「デンタルタイアップ」代表の小原啓子先生をお招きし、
医院を様々な角度から見つめ直しながら、もっと患者さまが快適で安心できる医院を目指し、
様々な取り組みを継続的に行っています。

安全で快適な医院づくりのための5つの取り組み

患者さまが気持ちよく診療を受けていただけるように、当院では5つの取り組みを行っています。
この取り組みはサービス向上のため製造業・サービス業などで多く活用されているもので、
当院では診療に導入することでよりはつらつと患者様をお迎えできる環境づくりを行っております。

  • 整理

    いらないものを処分する

  • それぞれを尊重し、理解し合える体制

  • 整頓

    ほしいものを瞬時に取り出す

  • 清掃

    点検しながらきれいにする

  • 清潔

    整理・整頓・清掃が維持できる

医院マニュアルの制作

5つの取り組みを医院マニュアル化することで、仕事内容がスタッフ同士で視えるようになります。
また、スタッフ全員で情報を共有することができるので、問題点の発見やその改善がしやすくなり、ばらつきの無くし、より質の高い医療やサービスを提供する体制を整えることができます。

技術を磨き、患者さまのためにできることを、もっと

歯科医療は、日々めざましく進歩し続けています。
役に立つと考えられる最新治療法は積極的に取り入れ、安全に提供していくために日々技術を磨いています。
また、スタッフ各自へ治療技術や専門性の向上のため研修やセミナー・勉強会への参加をサポートします。
定期的に院内ミーティングを開催し、スタッフ間の意識・情報共有を行うことでチーム医療の向上に努めてます。

勉強会・セミナーの参加

勉強会やセミナーは、技術・専門性の向上だけでなく他院の方との情報交換の場でもあります。競い合い、時に協力し合いながらよりよい歯科医療を
目指しています。

他の歯科クリニックの見学

他の医院の取り組みを見学することで、新しい発見があります。当院にも取り入れることで、よりよい医院になるよう努めます。

取り組みよるメディア掲載・受賞歴

出版・掲載実績

平成24年10月

歯科医院”経営の心得”
デンタルタイアップ代表小原啓子先生の本に当院が紹介されました。
デンタルタイアップさんの理念
「よりよい歯科医療サービスを提供するために歯科業界に活力を(※)」
私たちも少しでも社会に貢献できるよう進んでまいります。
(※)平成24年の理念です。

平成26年1月

はいしゃさんの仕事段取り術
当院の取り組みが紹介さました。内容は「医院の見えない力」
医院の5Sや朝礼、チーフや医院長の取り組みが紹介されています。

受賞歴

平成26年7月

医院変革フォーラム 最優秀歯科医院大賞受賞
2年間の取り組みが評価され、大変光栄に思っております。
この賞に恥じないよう、より地域に貢献できるよう謙虚に医療に取り
組んでいきたいと思います。

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